Fragen zu deinem Produkt
Hier ist der Produkthersteller der Experte, denn schließlich bringt er die Ware auf den Markt. Schau einmal in die Bestellbestätigung, dort findest du seine Kontaktdaten für alle deine Fragen.
Oder: Sende uns eine Nachricht über https://support.affilicon.net/contact/. Wir stellen dann den Kontakt zum Anbieter für dich her.
War meine Bestellung erfolgreich? Woran erkenne ich das?
Ob deine Bestellung erfolgreich war, erkennst du daran, dass wir dir eine Bestellbestätigung per E-Mail gesendet haben. In der Bestätigung findest du alle Informationen zu deim Kauf (Bestellnummer, Produktname, Preis etc.).
Hast du keine Bestellbestätigung von uns erhalten? Dann findest du in diesem Artikel Hilfe:
Wann wird die Bestellbestätigung versendet? Ich habe keine Bestätigung erhalten.
Die Bestätigung über deinem Kauf senden wir sofort, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast. Du hast keine E-Mail von uns erhalten? Aber wir haben den Kaufbetrag schon abgebucht? Dann schaue am besten nochmal in dein E-Mail Postfach. Am besten gibst du dort unseren Namen (affilicon) im Suchfeld ein.
Sollte du über die Suche nichts zu finden sein, dann werfe auch noch einen Blick in den Spam-Ordner. Auch hier nichts gefunden? Dann schreibe uns eine kurze Nachricht über: https://support.affilicon.net/contact/. Wir schauen einmal nach und senden dir die Bestellbestätigung einfach noch einmal.
Ich möchte meine Bestellung ändern
Damit die Ware schnellstmöglich bei dir ist, startet der Versandprozess sofort nach deinem Kauf. Der Produktanbieter erhält die Infos, sodass er sich direkt um den Versand der Ware kümmern kann. Das Zeitfenster, in dem noch etwas verändert werden kann, ist deshalb sehr klein.
Unser Tipp, da Eile geboten ist: Bitte schau einmal in deine Bestellbestätigung. Hier findest du die Kontaktdaten des Produktanbieters. Sende ihm eine Nachricht mit deinen Wünschen. Der Produktanbieter schaut dann, ob er noch eingreifen kann. Wenn nicht, dann findet er aber sicherlich eine andere, gute Lösung.
Ich möchte die Adresse für die Lieferung ändern
Das Zeitfenster, um eine Lieferanschrift zu ändern ist sehr klein. Denn der Versandprozess startet unmittelbar, nachdem die Bestellung bei uns eingegangen ist.
Damit die Info schnell an der richtigen Stelle landet: Sende dem Produktanbieter sofort eine Nachricht. In deiner Bestellbestätigung findest du seine Kontaktdaten. Der Produktanbieter schaut dann, ob er noch eingreifen kann. Wenn nicht, dann findet er aber sicherlich eine andere, gute Lösung.
Bestellung stornieren/ widerrufen
Du möchtest deinen Kauf zurückgeben? Das geht ganz unkompliziert. Bitte schreibe den Produktanbieter direkt an, bei dem du deine Bestellung aufgegeben hast. Seine Kontaktdaten findest du in der Bestellbestätigung, dir wir dir gesendet haben. Der Produktanbieter melde sich bei dir und stimmt den Rückgabeprozess mit dir ab.
Oder wünschst du dir dabei unsere Hilfe? Dann schreibe uns eine kurze Nachricht über: support@affilicon.net.
Kündigung Abonnement/ Treueprogramm
Die Abos sind in der Regel sofort kündbar. Bitte informiere den Produktanbieter, bei dem du das Abonnement bestellt hast. Er wird sich bei dir melden und die Kündigung vornehmen.
Oder du nutzt unser Formular: Vertrag kündigen: support@affilicon.net
Dann kümmern wir uns um deine Kündigung.
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Unser Tipp
Da Eile geboten ist: Bitte wende Dich direkt an Produktanbieter. Seine Kontaktdaten findest Du in der Bestellbestätigung. Der Produktanbieter schaut dann, ob er noch eingreifen kann. Wenn nicht, dann findet er bestimmt dennoch eine gute Lösung.
Bestellung stornieren/ widerrufen
Du möchtest die Ware zurückgeben? Dann schreibe uns eine kurze Nachricht, dass Du den Kauf widerrufen möchtest über https://support.affilicon.net/contact/.
Anschließend melden wir uns bei Dir und starten gemeinsam den Rückgabeprozess.
